Geri Ödeme Şartları

Yürürlük tarihi: 01 Mayıs 2021

Minibus.al'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bu İade Politikası, web sitemiz üzerinden veya doğrudan ekibimizle yapılan tüm özel ulaşım hizmetleri rezervasyonlarında iptal, iade ve değişikliklere ilişkin geçerli şart ve koşulları belirler.

Rezervasyonu onaylayarak, müşteri bu İade Politikasını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. Rezervasyon Onayı

Rezervasyon, Minibus.al'ın gerekli depozito veya ön ödemeyi almasından sonra kesinleşmiş sayılır.

Rezervasyon onaylandıktan sonra, araç, şoför ve operasyonel planlama seyahatiniz için özel olarak ayrılır ve başka bir müşteriye sunulamaz.

2. İade Edilmeyen Depozito

Rezervasyonun onaylanması için depozito ödenmesi gerekmektedir.

Depozito kesinlikle iade edilmez.

Depozito, idari masrafları, araç rezervasyonunu, güzergah planlamasını, şoför organizasyonunu, lojistik koordinasyonunu ve rezerve edilen tarihler için müsaitliğin sağlanmasını kapsar.

Kişisel planlarda değişiklik, uçuş iptali veya gecikmesi, vize reddi, hava koşulları veya Minibus.al ile ilgili olmayan diğer herhangi bir durum da dahil olmak üzere, iptal nedeni ne olursa olsun, depozito iade edilmeyecektir.

3. Geri Ödeme Hakkı

Geri ödenmeyen depozito tutarının ötesinde ödenen herhangi bir miktar, Minibus.al tarafından incelendikten sonra kısmi olarak geri ödenebilir.

Her vaka ayrı ayrı değerlendirilir, çünkü işletme maliyetleri rezervasyon onayının hemen ardından başlar.

Minibus.al, işletme giderlerinin ödenen tutara eşit veya daha yüksek olması durumunda geri ödeme talebini reddetme hakkını saklı tutar.

4. Fiyatlandırma Politikası

Her ulaşım hizmetinin fiyatı ayrı ayrı hesaplanır.

Nihai fiyat, aşağıdakiler de dahil olmak üzere ancak bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla çeşitli faktörlere bağlıdır:

yolculuğun toplam mesafesi;
hizmet gün sayısı;
araç kategorisi;
Sürücünün çalışma saatleri;
sezon ve müsaitlik;
yol geçiş ücretleri, otopark ve feribotlar;
Şoförün konaklama ve günlük harcırahı, gerektiğinde.

Bu nedenle, benzer güzergahlara sahip iki rezervasyonun fiyatları farklı olabilir.

5. Hizmet Geliştirme Aşamasında İptal

Müşteri, ulaşım hizmeti başladıktan sonra (çok günlük turlar dahil) veya güzergahın bir kısmı tamamlandıktan sonra iptal veya para iadesi talep ederse, Minibus.al herhangi bir para iadesi yapmama hakkını saklı tutar.

Bu durumlarda, araç, şoför, konaklama, lojistik planlama ve işletme maliyetleri zaten taahhüdünde bulunulmuştur ve geri kazanılamaz.

Bu koşullar altında para iadesi konusunda verilecek her türlü karar tamamen Minibus.al'ın takdirindedir.

6. Rezervasyon Değişikliği

Tarih, saat, kalkış yeri, varış noktası, yolcu sayısı veya güzergah değişikliği talepleri, araç ve şoför müsaitliğine bağlıdır.

Değişiklikler ek işletme maliyetlerine yol açarsa, müşteri bilgilendirilecek ve ilgili farkı karşılamak zorunda kalacaktır.

Minibus.al her değişikliğin uygulanabileceğini garanti etmez.

7. Geri Ödeme Son Tarihi

Minibus.al tarafından geri ödeme talebiniz onaylanırsa, mümkünse rezervasyon sırasında kullanılan aynı ödeme yöntemine geri ödeme yapılacaktır.

Onaylanmış bir geri ödemenin işlenmesi, bankaya veya ödeme sağlayıcısına bağlı olarak 14 iş gününe kadar sürebilir.

İade edilen tutardan banka komisyonları, ödeme işlem ücretleri, döviz çevrim masrafları veya diğer işlem ücretleri düşülebilir.

8. Büyük Güç

Minibus.al, aşağıdakiler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, kontrolü dışında gelişen durumlardan kaynaklanan hizmet iptalleri, gecikmeleri veya kesintilerinden sorumlu değildir:

• doğal afet;
• aşırı hava koşulları;
• yol engelleri;
• hükümet kısıtlamaları;
• sınır kapatmaları;
• protestolar veya toplumsal huzursuzluk;
• çarpmak;
• pandemi;
• kazalar;
• veya öngörülemeyen herhangi bir başka olay.

Bu gibi durumlarda, her iade talebi ayrı ayrı incelenecektir.

9. Bize Ulaşın

Bu İade Politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz için veya iptal veya iade incelemesi talebinde bulunmak için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz:

Minibus.al

E-posta: [email protected]

Rezervasyonunuzda herhangi bir değişiklik olması durumunda, alternatif seçenekleri değerlendirebilmemiz için lütfen en kısa sürede bize bildirmenizi rica ederiz.

10. Politikanın Kabulü

Minibus.al'e rezervasyon yaparak ve herhangi bir ödeme gerçekleştirerek, müşteri bu İade Politikasını okuduğunu, anladığını ve tamamen kabul ettiğini ve şartlarına bağlı kalmayı kabul ettiğini onaylar.