Όροι Επιστροφής Χρημάτων

Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 01 Μαΐου 2021

Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το Minibus.al. Αυτή η Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων καθορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις που ισχύουν για ακυρώσεις, επιστροφές χρημάτων και αλλαγές σε κρατήσεις για όλες τις ιδιωτικές υπηρεσίες μεταφοράς που έχουν κρατηθεί μέσω του ιστότοπού μας ή απευθείας με την ομάδα μας.

Με την επιβεβαίωση μιας κράτησης, ο πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί την παρούσα Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων.

1. Επιβεβαίωση Κράτησης

Μια κράτηση θεωρείται επιβεβαιωμένη μόνο αφού η Minibus.al λάβει την απαιτούμενη προκαταβολή ή εγγύηση.

Μετά την επιβεβαίωση της κράτησης, το όχημα, ο οδηγός και ο επιχειρησιακός σχεδιασμός δεσμεύονται ειδικά για το ταξίδι σας και δεν μπορούν να προσφερθούν σε άλλον πελάτη.

2. Μη επιστρέψιμη προκαταβολή

Απαιτείται προκαταβολή για την επιβεβαίωση της κράτησης.

Η προκαταβολή δεν επιστρέφεται πλήρως.

Η προκαταβολή καλύπτει τα διοικητικά έξοδα, την κράτηση οχήματος, τον σχεδιασμό δρομολογίου, την οργάνωση του οδηγού, τον συντονισμό της εφοδιαστικής αλυσίδας και τη διαθεσιμότητα θέσεων για τις ημερομηνίες που έχουν κρατηθεί.

Ανεξάρτητα από τον λόγο ακύρωσης, συμπεριλαμβανομένης της αλλαγής προσωπικών σχεδίων, της ακύρωσης ή καθυστέρησης πτήσης, της απόρριψης βίζας, των καιρικών συνθηκών ή οποιωνδήποτε άλλων περιστάσεων που δεν σχετίζονται με την Minibus.al, η προκαταβολή δεν θα επιστραφεί.

3. Δικαίωμα Επιστροφής Χρημάτων

Οποιοδήποτε ποσό καταβληθεί πέραν της μη επιστρέψιμης προκαταβολής μπορεί να υπόκειται σε μερική επιστροφή χρημάτων, μόνο μετά από έλεγχο από την Minibus.al.

Κάθε περίπτωση αξιολογείται ξεχωριστά, καθώς τα λειτουργικά έξοδα ξεκινούν αμέσως μετά την επιβεβαίωση της κράτησης.

Η Minibus.al διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει το αίτημα επιστροφής χρημάτων εάν τα λειτουργικά έξοδα που πραγματοποιήθηκαν είναι ίσα ή υψηλότερα από το καταβληθέν ποσό.

4. Πολιτική Τιμολόγησης

Οι τιμές για κάθε υπηρεσία μεταφοράς υπολογίζονται ξεχωριστά.

Η τελική τιμή εξαρτάται από διάφορους παράγοντες, όπως ενδεικτικά:

συνολική απόσταση του ταξιδιού·;
αριθμός ημερών υπηρεσίας·;
κατηγορία οχήματος·;
ώρες εργασίας του οδηγού·;
σεζόν και διαθεσιμότητα·;
διόδια, χώρο στάθμευσης και πορθμεία·;
διαμονή του οδηγού και ημερήσια αποζημίωση, όταν είναι απαραίτητο.

Για αυτόν τον λόγο, δύο κρατήσεις με παρόμοια δρομολόγια ενδέχεται να έχουν διαφορετικές τιμές.

5. Ακύρωση κατά την ανάπτυξη της υπηρεσίας

Εάν ο πελάτης ζητήσει ακύρωση ή επιστροφή χρημάτων μετά την έναρξη της υπηρεσίας μεταφοράς, συμπεριλαμβανομένων των πολυήμερων εκδρομών ή μετά την ολοκλήρωση μέρους του δρομολογίου, η Minibus.al διατηρεί το δικαίωμα να μην εκδώσει καμία επιστροφή χρημάτων.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα έξοδα για το όχημα, τον οδηγό, τη διαμονή, τον υλικοτεχνικό σχεδιασμό και τα λειτουργικά έξοδα έχουν ήδη δεσμευτεί και δεν μπορούν να ανακτηθούν.

Οποιαδήποτε απόφαση σχετικά με την επιστροφή χρημάτων υπό αυτές τις συνθήκες παραμένει στην αποκλειστική διακριτική ευχέρεια της Minibus.al.

6. Αλλαγή Κράτησης

Τα αιτήματα για αλλαγή ημερομηνίας, ώρας, τοποθεσίας παραλαβής, προορισμού, αριθμού επιβατών ή δρομολογίου υπόκεινται στη διαθεσιμότητα του οχήματος και του οδηγού.

Εάν οι αλλαγές οδηγήσουν σε πρόσθετο λειτουργικό κόστος, ο πελάτης θα ενημερωθεί και θα πρέπει να καλύψει την αντίστοιχη διαφορά.

Το Minibus.al δεν εγγυάται ότι κάθε αλλαγή μπορεί να εφαρμοστεί.

7. Προθεσμία αποζημίωσης

Σε περίπτωση που εγκριθεί η επιστροφή χρημάτων από την Minibus.al, αυτή θα πραγματοποιηθεί, εφόσον είναι δυνατόν, με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την κράτηση.

Η επεξεργασία μιας εγκεκριμένης επιστροφής χρημάτων μπορεί να διαρκέσει έως και 14 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών.

Τραπεζικές προμήθειες, τέλη επεξεργασίας πληρωμών, έξοδα μετατροπής συναλλάγματος ή άλλα τέλη συναλλαγών ενδέχεται να αφαιρεθούν από το επιστρεφόμενο ποσό.

8. Μεγάλη Δύναμη

Η Minibus.al δεν φέρει ευθύνη για ακυρώσεις, καθυστερήσεις ή διακοπές της υπηρεσίας που προκαλούνται από περιστάσεις πέραν του ελέγχου της, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά:

• φυσική καταστροφή;
• ακραίες καιρικές συνθήκες;
• οδοφράγματα;
• κυβερνητικοί περιορισμοί·;
• κλείσιμο συνόρων·;
• διαμαρτυρίες ή πολιτικές αναταραχές·;
• απεργία;
• πανδημία;
• ατυχήματα·;
• ή οποιοδήποτε άλλο απρόβλεπτο γεγονός.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, κάθε αίτημα επιστροφής χρημάτων θα εξετάζεται ξεχωριστά.

9. Επικοινωνήστε μαζί μας

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων ή για να υποβάλετε αίτημα ακύρωσης ή επανεξέτασης επιστροφής χρημάτων, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση:

Minibus.al

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: [email protected]

Σας συνιστούμε να μας ειδοποιήσετε το συντομότερο δυνατό για τυχόν αλλαγές στην κράτησή σας, ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε διαθέσιμες εναλλακτικές λύσεις.

10. Αποδοχή της Πολιτικής

Με την πραγματοποίηση κράτησης και την πραγματοποίηση οποιασδήποτε πληρωμής στο Minibus.al, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί πλήρως την παρούσα Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων και συμφωνεί να δεσμεύεται από τους όρους της.