Felhasználási feltételek

A Minibus.al-on keresztül történő minden foglalásra a jelen Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak. A foglalás akkor tekinthető megerősítettnek és érvényesnek, ha a visszaigazolás (írásban vagy szóban) beérkezett, és adott esetben az előleg befizetésre került.

Ezekben az esetekben a “Társaság” kifejezés a Minibus.al-ra utal, amely Albániában és a Balkán-régióban jogszerűen működő közlekedési szolgáltató.

Mindig arra törekszünk, hogy biztonságos, megbízható és professzionális szolgáltatást nyújtsunk. Kivételes körülmények között azonban – például forgalmi dugók, útlezárások vagy előre nem látható események miatt – előfordulhat, hogy a menetrendekben vagy az útvonalakban változások történnek. Mindenesetre csapatunk mindent megtesz annak érdekében, hogy a kellemetlenségeket minimálisra csökkentse, és a legjobb megoldást találja meg Ön számára.

Az árak a foglaláskor érvényes feltételeken és díjakon alapulnak, és külső tényezők hatására változhatnak. Az utazás során az utasok által a járműben okozott károkért az ügyfél felel.

Foglalás és fizetés

A foglalás biztosításához általában 20% összegű, vissza nem térítendő előleg fizetése szükséges. A fennmaradó összeget a megállapodás szerint lehet kiegyenlíteni. Ha a sofőr szállását és étkezését mi biztosítjuk, a szállás és a sofőr díját előre kell kifizetni, mivel az árak ingadoznak, ezért előre le kell foglalnunk a sofőr szállását.

Lemondások

Ha le kell mondania a foglalását, a lemondás időpontjától függően díjak merülhetnek fel. Minél közelebb van a lemondás az utazás időpontjához, annál magasabb lehet a díj. “No-show” esetén a foglalás teljesítettnek minősül, és visszatérítés nem jár. Általában csak a 20% előleget számoljuk fel, mivel ez fedezi logisztikai költségeinket.

Feladatok és felelősségi körök

Sofőrjeink profik, és az út során végig felelősek a biztonságért. Jogukban áll megtagadni a szolgáltatás nyújtását, ha úgy vélik, hogy a biztonság veszélybe kerülhet.

Utazás közbeni szabályok

Hogy mindenki számára kellemes élmény legyen:

A járműben tilos a dohányzás.;

Gyorséttermi ételek fogyasztása tilos.;
Alkoholfogyasztás csak előzetes egyeztetés alapján megengedett.;
Az utasoknak be kell tartaniuk a biztonsági szabályokat és a sofőr utasításait.

Poggyász és személyes tárgyak

Fontos számunkra az Ön kényelme, de nem vállalunk felelősséget az utazás során elveszett vagy megrongálódott tárgyakért. Kérjük, utazás előtt és után is ellenőrizze poggyászát.

Célunk

A Minibus.al elkötelezett amellett, hogy biztonságos, kényelmes és megbízható szállítási szolgáltatást nyújtson. Ha nálunk foglal, akkor elfogadja ezeket a feltételeket.

Ha bármilyen kérdése van, vagy további információra van szüksége, szívesen állunk rendelkezésére. Írjon nekünk a [email protected] címre.