Kullanım Koşulları

Minibus.al üzerinden yapılan tüm rezervasyonlar bu Şartlar ve Koşullara tabidir. Rezervasyon, onay alındıktan (yazılı veya sözlü olarak) ve gerekirse depozito ödendikten sonra kesinleşmiş ve geçerli sayılır.

Bu bağlamda, “Şirket” terimi, Arnavutluk ve Balkan bölgesinde yasal olarak faaliyet gösteren bir ulaşım hizmeti olan Minibus.al'ı ifade etmektedir.

Her zaman güvenli, güvenilir ve profesyonel bir hizmet sunmak için çaba gösteriyoruz. Ancak trafik, yol gecikmeleri veya öngörülemeyen olaylar gibi istisnai durumlarda, sefer saatlerinde veya güzergâhlarda değişiklikler olabilir. Her durumda, ekibimiz herhangi bir rahatsızlığı en aza indirmek ve sizin için en iyi çözümü bulmak için elinden geleni yapacaktır.

Fiyatlar, rezervasyon anındaki şartlara ve ücretlere göre belirlenir ve dış etkenlere bağlı olarak değişebilir. Yolculuk sırasında yolcuların araca vereceği her türlü hasar, müşterinin sorumluluğundadır.

Rezervasyon ve Ödeme

Rezervasyonunuzu garantilemek için genellikle 20% tutarında iade edilmeyen bir depozito talep edilmektedir. Kalan tutar, kararlaştırılan şekilde ödenebilir. Sürücünün konaklama ve yemek masrafları tarafımızdan karşılanıyorsa, fiyatlar dalgalanma gösterdiğinden sürücünün konaklamasını önceden rezerve etmemiz gerektiği için konaklama ve sürücü ücretinin önceden ödenmesi gerekmektedir.

İptaller

Rezervasyonunuzu iptal etmeniz gerekirse, iptal zamanına bağlı olarak ücretler uygulanabilir. İptal, seyahat tarihine ne kadar yakın bir zamanda yapılırsa, ücret o kadar yüksek olabilir. “No-show” durumunda, rezervasyon tamamlanmış sayılır ve herhangi bir geri ödeme yapılmaz. Genellikle sadece 20% depozito tahsil edilir, çünkü bu tutar lojistik maliyetlerimizi karşılar.

Hizmet ve Sorumluluklar

Şoförlerimiz profesyonel kişilerdir ve yolculuk boyunca güvenliği sağlamakla yükümlüdürler. Güvenliğin tehlikeye girdiğini düşünürlerse hizmet vermeyi reddetme hakkına sahiptirler.

Seyahat sırasında uyulması gereken kurallar

Herkesin keyifli bir deneyim yaşaması için:

Araçta sigara içmek yasaktır.;

Fast food tüketimi yasaktır.;
Alkol, yalnızca önceden anlaşma sağlanması halinde izin verilir.;
Yolcular, güvenlik kurallarına ve sürücünün talimatlarına uymak zorundadır.

Bagaj ve kişisel eşyalar

Rahatınız bizim için önemlidir, ancak yolculuk sırasında kaybolan veya hasar gören eşyalardan sorumlu değiliz. Lütfen yolculuk öncesinde ve sonrasında bagajınızı kontrol ettiğinizden emin olun.

Amacımız

Minibus.al, güvenli, konforlu ve güvenilir bir ulaşım deneyimi sunmayı taahhüt eder. Bizden rezervasyon yaptırarak bu şartları kabul etmiş olursunuz.

Herhangi bir sorunuz varsa veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bize [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz.