Condizioni d'uso

Tutte le prenotazioni effettuate tramite Minibus.al sono soggette ai presenti Termini e condizioni. Una prenotazione si considera confermata e valida una volta ricevuta la conferma (per iscritto o verbalmente) e, ove previsto, una volta versato l'acconto.

In tali circostanze, con “la Società” si intende Minibus.al, un servizio di trasporto che opera legalmente in Albania e nella regione balcanica.

Ci impegniamo sempre a fornire un servizio sicuro, affidabile e professionale. Tuttavia, in circostanze eccezionali quali traffico, ritardi dovuti alle condizioni stradali o situazioni impreviste, potrebbero verificarsi modifiche agli orari o agli itinerari. In ogni caso, il nostro team farà tutto il possibile per ridurre al minimo gli eventuali disagi e trovare la soluzione migliore per te.

I prezzi si basano sulle condizioni e sulle tariffe in vigore al momento della prenotazione e possono subire variazioni a causa di fattori esterni. Eventuali danni causati al veicolo dai passeggeri durante il viaggio sono a carico del cliente.

Prenotazione e pagamento

Per confermare la prenotazione, è solitamente richiesto un acconto non rimborsabile di 20%. Il saldo residuo potrà essere versato secondo quanto concordato. Se l'alloggio e i pasti per l'autista sono forniti da noi, il pagamento per l'alloggio e l'autista deve essere effettuato in anticipo, poiché dobbiamo prenotare l'alloggio dell'autista dato che i prezzi sono soggetti a fluttuazioni.

Annullamenti

Se dovessi annullare la prenotazione, potrebbero essere applicate delle penali a seconda del momento in cui viene effettuata la cancellazione. Più la cancellazione avviene in prossimità della data del viaggio, maggiore potrebbe essere l'importo della penale. In caso di mancata presentazione, la prenotazione sarà considerata conclusa e non sarà previsto alcun rimborso. Di solito viene addebitato solo il deposito di 20%, poiché copre i nostri costi logistici.

Servizi e responsabilità

I nostri autisti sono professionisti e responsabili della sicurezza durante tutto il viaggio. Hanno il diritto di rifiutare il servizio qualora ritengano che la sicurezza sia a rischio.

Regole da seguire durante il viaggio

Per garantire a tutti un'esperienza piacevole:

All'interno del veicolo è vietato fumare.;

Non è consentito consumare cibo da fast food.;
Il consumo di alcolici è consentito solo previo accordo.;
I passeggeri devono rispettare le norme di sicurezza e le istruzioni dell'autista.

Bagagli ed effetti personali

Ci teniamo al vostro comfort, ma non siamo responsabili per eventuali oggetti smarriti o danneggiati durante il viaggio. Vi preghiamo di controllare i vostri bagagli prima e dopo il viaggio.

Il nostro obiettivo

Minibus.al si impegna a garantire un servizio di trasporto sicuro, confortevole e affidabile. Effettuando una prenotazione con noi, l'utente accetta le presenti condizioni.

Nëse keni ndonjë pyetje ose keni nevojë për sqarime, ne jemi gjithmonë të gatshëm t’ju ndihmojmë. Na kontaktoni në [email protected].