{"id":989644,"date":"2026-07-16T17:22:16","date_gmt":"2026-07-16T17:22:16","guid":{"rendered":"https:\/\/minibus.al\/?page_id=989644"},"modified":"2026-07-16T17:25:38","modified_gmt":"2026-07-16T17:25:38","slug":"conditions-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/minibus.al\/fr\/kushtet-e-rimbursimit\/","title":{"rendered":"Conditions de remboursement"},"content":{"rendered":"
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Conditions de remboursement<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Date d'entr\u00e9e en vigueur : 1er mai 2021<\/strong><\/p>

Merci d'avoir choisi Minibus.al. Cette politique de remboursement d\u00e9finit les conditions applicables aux annulations, aux remboursements et aux modifications de r\u00e9servation pour tous les services de transport priv\u00e9 r\u00e9serv\u00e9s via notre site web ou directement aupr\u00e8s de notre \u00e9quipe.<\/p>

En confirmant une r\u00e9servation, le client d\u00e9clare avoir lu, compris et accept\u00e9 la pr\u00e9sente politique de remboursement.<\/p>

1. Confirmation de r\u00e9servation<\/strong><\/p>

Une r\u00e9servation n'est consid\u00e9r\u00e9e comme confirm\u00e9e qu'apr\u00e8s r\u00e9ception par Minibus.al de l'acompte ou du pr\u00e9paiement requis.<\/p>

Apr\u00e8s confirmation de la r\u00e9servation, le v\u00e9hicule, le chauffeur et le plan op\u00e9rationnel sont r\u00e9serv\u00e9s sp\u00e9cifiquement pour votre voyage et ne peuvent \u00eatre propos\u00e9s \u00e0 un autre client.<\/p>

2. D\u00e9p\u00f4t non remboursable<\/strong><\/p>

Un acompte est requis pour confirmer une r\u00e9servation.<\/p>

L'acompte est enti\u00e8rement non remboursable.<\/p>

L'acompte couvre les frais administratifs, la r\u00e9servation du v\u00e9hicule, la planification de l'itin\u00e9raire, l'organisation du chauffeur, la coordination logistique et le blocage de la disponibilit\u00e9 pour les dates r\u00e9serv\u00e9es.<\/p>

Quel que soit le motif de l'annulation, y compris un changement de programme personnel, une annulation ou un retard de vol, un refus de visa, des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques ou toute autre circonstance ind\u00e9pendante de la volont\u00e9 de Minibus.al, l'acompte ne sera pas rembours\u00e9.<\/p>

3. Droit au remboursement<\/strong><\/p>

Tout montant vers\u00e9 au-del\u00e0 de l'acompte non remboursable peut faire l'objet d'un remboursement partiel, uniquement apr\u00e8s examen par Minibus.al.<\/p>

Chaque cas est \u00e9valu\u00e9 individuellement, car les frais d'exploitation commencent imm\u00e9diatement apr\u00e8s la confirmation de la r\u00e9servation.<\/p>

Minibus.al se r\u00e9serve le droit de refuser la demande de remboursement si les frais d'exploitation engag\u00e9s sont \u00e9gaux ou sup\u00e9rieurs au montant pay\u00e9.<\/p>

4. Politique tarifaire<\/strong><\/p>

Les prix de chaque service de transport sont calcul\u00e9s individuellement.<\/p>

Le prix final d\u00e9pend de divers facteurs, notamment\u00a0:<\/p>

distance totale du trajet ;
nombre de jours de service\u00a0;
cat\u00e9gorie de v\u00e9hicule ;
heures de travail du chauffeur ;
saison et disponibilit\u00e9 ;
p\u00e9ages routiers, stationnement et ferries;
H\u00e9bergement du chauffeur et indemnit\u00e9s journali\u00e8res, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>

C\u2019est pourquoi deux r\u00e9servations avec des itin\u00e9raires similaires peuvent avoir des prix diff\u00e9rents.<\/p>

5. Annulation en cours de d\u00e9veloppement du service<\/strong><\/p>

Si le client demande une annulation ou un remboursement apr\u00e8s le d\u00e9but du service de transport, y compris pour les excursions de plusieurs jours ou apr\u00e8s qu'une partie de l'itin\u00e9raire a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e, Minibus.al se r\u00e9serve le droit de ne proc\u00e9der \u00e0 aucun remboursement.<\/p>

Dans ces cas-l\u00e0, les co\u00fbts li\u00e9s au v\u00e9hicule, au chauffeur, \u00e0 l'h\u00e9bergement, \u00e0 la planification logistique et aux op\u00e9rations ont d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 engag\u00e9s et ne peuvent \u00eatre recouvr\u00e9s.<\/p>

Toute d\u00e9cision relative \u00e0 un remboursement dans ces circonstances reste \u00e0 la seule discr\u00e9tion de Minibus.al.<\/p>

6. Changement de r\u00e9servation<\/strong><\/p>

Les demandes de modification de la date, de l'heure, du lieu de prise en charge, de la destination, du nombre de passagers ou de l'itin\u00e9raire sont soumises \u00e0 la disponibilit\u00e9 du v\u00e9hicule et du chauffeur.<\/p>

Si ces modifications entra\u00eenent des co\u00fbts d'exploitation suppl\u00e9mentaires, le client en sera inform\u00e9 et devra prendre en charge la diff\u00e9rence correspondante.<\/p>

Minibus.al ne garantit pas que toutes les modifications pourront \u00eatre mises en \u0153uvre.<\/p>

7. Date limite de remboursement<\/strong><\/p>

Dans le cas o\u00f9 un remboursement serait approuv\u00e9 par Minibus.al, il sera effectu\u00e9, si possible, selon le m\u00eame mode de paiement utilis\u00e9 lors de la r\u00e9servation.<\/p>

Le traitement d'un remboursement approuv\u00e9 peut prendre jusqu'\u00e0 14 jours ouvrables, selon la banque ou le prestataire de paiement.<\/p>

Des commissions bancaires, des frais de traitement des paiements, des frais de conversion de devises ou d'autres frais de transaction peuvent \u00eatre d\u00e9duits du montant rembours\u00e9.<\/p>

8. Grande Force<\/p>

Minibus.al n'est pas responsable des annulations, retards ou interruptions de service caus\u00e9s par des circonstances ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9, notamment\u00a0:<\/p>