Términos y condiciones de uso

Todas las reservas realizadas a través de Minibus.al están sujetas a estos Términos y condiciones. Una reserva se considerará confirmada y válida una vez que se haya recibido la confirmación (por escrito o verbalmente) y, en su caso, se haya abonado el depósito.

En este contexto, “la empresa” se refiere a Minibus.al, un servicio de transporte que opera legalmente en Albania y en la región de los Balcanes.

Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio seguro, fiable y profesional. Sin embargo, en circunstancias excepcionales, como atascos, retrasos en la carretera o situaciones imprevistas, pueden producirse cambios en los horarios o los itinerarios. En cualquier caso, nuestro equipo hará todo lo posible para minimizar las molestias y encontrar la mejor solución para usted.

Los precios se basan en las condiciones y tarifas vigentes en el momento de la reserva y pueden variar en función de factores externos. Cualquier daño causado al vehículo por los pasajeros durante el trayecto será responsabilidad del cliente.

Reservas y pagos

Para garantizar su reserva, normalmente se requiere un depósito no reembolsable de 20%. El importe restante se puede abonar según lo acordado. Si nosotros nos encargamos del alojamiento y las comidas del conductor, el pago del alojamiento y del conductor debe realizarse por adelantado, ya que necesitamos reservar el alojamiento del conductor, dado que los precios fluctúan.

Cancelaciones

Si necesita cancelar su reserva, es posible que se apliquen gastos de cancelación en función del momento en que se realice. Cuanto más cerca de la fecha del viaje se realice la cancelación, mayor será el importe de los gastos. En caso de no presentarse, la reserva se considerará completada y no se realizará ningún reembolso. Por lo general, solo se cobra el depósito de 20%, ya que cubre nuestros gastos logísticos.

Servicios y responsabilidades

Nuestros conductores son profesionales y se encargan de velar por la seguridad durante todo el trayecto. Tienen derecho a negarse a prestar el servicio si consideran que la seguridad está en peligro.

Normas durante el viaje

Para que todos disfruten de una experiencia agradable:

No está permitido fumar en el vehículo.;

No está permitido consumir comida rápida.;
Solo se permite el consumo de alcohol previa autorización.;
Los pasajeros deben respetar las normas de seguridad y seguir las instrucciones del conductor.

Equipaje y efectos personales

Nos preocupamos por su comodidad, pero no nos hacemos responsables de los objetos que se pierdan o se dañen durante el viaje. Le rogamos que compruebe su equipaje antes y después del viaje.

Nuestro objetivo

Minibus.al se compromete a ofrecer una experiencia de transporte segura, cómoda y fiable. Al realizar una reserva con nosotros, usted acepta estas condiciones.

Si tienes alguna pregunta o necesitas alguna aclaración, estamos siempre dispuestos a ayudarte. Ponte en contacto con nosotros en [email protected].